Bezorgen en ophalen

We doen er alles aan om uw bestelling de volgende werkdag te leveren, maar in verband met de Covid19-crisis en het grote aantal orders dat momenteel wordt verwerkt moet u op dit moment rekening houden met een doorlooptijd van 2-3 werkdagen.

Alle pakketten worden door DPD geleverd. Heeft u een grotere bestelling of bestelt u grotere apparaten, dan wordt uw bestelling op een pallet geplaatst en afgeleverd door de firma Sanders Fritom.

Bij pakketleveringen ontvangt u na verzending een e-mail van DPD. In deze mail heeft u de mogelijkheid het datum van levering aan te passen. Voor palletleveringen is het helaas niet mogelijk de leverdatum aan te passen.

Bij pakketleveringen ontvangt u na verzending een e-mail van DPD. In deze mail heeft u de mogelijkheid aan te geven dat u uw pakket bij een Parcelshop wilt laten afleveren om daar zelf op te halen.

Wij leveren in heel Nederland, dus natuurlijk ook op de Waddeneilanden. Voor pallettranport komen hier wel extra afleverkosten van €45,00 bij.

We vinden het natuurlijk bijzonder spijtig dat uw levering niet volgens uw verwachting geleverd is. U dient een beschadigde levering binnen 48 uur bij ons te melden. Dat kan via de website onder het kopje Service/Retourneren. Vul het formulier volledig in en voeg indien mogelijk foto’s toe. Onze klantenservice zal uw melding dan direct voor u in behandeling nemen.

Uw bestelling wordt in maximaal 2 delen verstuurd. Het deel van uw bestelling dat niet meteen kon worden geleverd, wordt verzonden zodra alle resterende artikelen weer op voorraad zijn.

Dit kunt u melden via ons e-mailadres info@gastronoble.com onder vermelding van het rekening/ordernummer en de artikelen waar het om gaat.

U kunt ons altijd bereiken op info@gastronoble.com wanneer u niet tevreden met een geleverde service. Wij zullen ons uiterste best doen om dit voor u op te lossen

Wanneer u uw levering niet ontvangt kunt u contact opnemen met ons klantenservice via info@gastronoble.com. Wij zullen contact leggen met de vervoerder om het probleem zo snel mogelijk voor u op te lossen.

Wanneer uw levering vertraagd is, nemen wij contact met u op. Als dat nog niet gebeurd is, kunt u contact met ons opnemen via info@gastronoble.com, wij zullen contact leggen met de vervoerder om het probleem zo snel mogelijk voor u op te lossen.

Uw bestelling kunt u altijd volgen via de per e-mail gestuurd track and trace. Mocht u deze niet hebben ontvangen stuur een mail naar info@gastronoble.com dan zoeken wij dit graag voor u uit. Wij zullen u dan voozien van deze informatie, of wij sturen u de track and trace alsnog toe.